Michaela Merk ist Expertin für Vertrieb, Marken und emotionale Intelligenz. Sie hilft Unternehmen dabei, ihre Mitarbeiter in Markenbotschafter zu verwandeln, um ein unvergessliches Markenerlebnis für digitalisierte Kunden zu schaffen.
Michaela Merk erwarb ihr Fachwissen, indem sie das Management und die Koordination von bis zu 1.000 Verkäufern in Premium- und Luxusunternehmen wie L'Oréal, Estée Lauder Companies und Marionnaud übernahm. Zusätzlich unterstützt und berät sie Unternehmen auf ihrem Weg in die Digitalisierung, um den neuen globalen Vertriebsanforderungen gerecht zu werden.
Sie ist Marketingprofessor an der Universität Paris Dauphine und hält Gastvorträge an namhaften Universitäten wie ESSEC, Universität St Gallen und die Internationale Universität von Monaco. Michaela Merk hat einen Doktortitel in Marketing, den sie an der Sorbonne/ HEC absolvierte.
Michaela Merk - Rednerin zu Service Exzellenz & Führung
Vorträge vom Michaela Merk
- Vom Mitarbeiter zum Markenbotschafter – Die Kunst, mit Beziehungsintelligenz Spitzenleistungen zu erzielen
- 360° Exzellenz in Verkauf und Service – Wie Sie Ihre Markenbotschafter finden, managen und zu Höchstleistungen weiterentwickeln
- Service Exzellenz im digitalen Zeitalter – Eine strategische Herausforderung für moderne Marken
- Mitarbeiterführung in Zeiten des Wandels – Beziehungsstrategien für mehr Motivation und Identifikation zum Unternehmen
- Die neue Realität im Retailhandel – Innovationen und Trends im digitalen Zeitalter
Sie lernen:
- Wie geht heute Leadership, erst recht in schwierigen Zeiten
- Wie Sie durch Beziehungsintelligenz Ihr Unternehmen und Umfeld stärken
- Welche Veränderungen Geschäftsführer in der Zukunft bewältigen müssen
- Welche Qualitäten Führungskräfte entwickeln müssen
- Wie Sie Mitarbeiter für neue Ziele begeistern
Ihre Vorträge & Workshops hält Michaela Merk auf Deutsch, Englisch oder Französisch.
Dr. Michaela Merk wurde der Titel CSP – Certified Speaking Professional verliehen, die höchste Auszeichnung, welche von der amerikanischen National Speakers Association vergeben wird.
Galerie
Bilder von Michaela Merk
Bücher & Medien
Buch:
Luxury Sales Force Management: Strategies for Winning Over Your Brand Ambassadors
Podcast:
Luxury Leadership Talks by Michaela Merk
Presse:
Science Direct - The dark side of salesperson brand identification in the luxury sector
Luxury Sales Force Management: Strategies for Winning Over Your Brand Ambassadors
Podcast:
Luxury Leadership Talks by Michaela Merk
Presse:
Science Direct - The dark side of salesperson brand identification in the luxury sector
Zitat
"Machen Sie im digitalen Zeitalter aus Mitarbeitern Markenbotschafter, die durch emotionale Intelligenz und Exzellenz Kunden langfristig begeistern."
Sie brauchen Markenbotschafter als Verkäufer!
Michaela Merk entfacht die Leidenschaft für Verkauf und Marketing bei Ihren Teilnehmern. Sie zeigt Ihnen, wie Exzellenz im Verkauf und Service heute gelebt werden müssen um dauerhaft erfolgreich zu sein.
Sie brauchen Markenbotschafter als Verkäufer!
Michaela Merk entfacht die Leidenschaft für Verkauf und Marketing bei Ihren Teilnehmern. Sie zeigt Ihnen, wie Exzellenz im Verkauf und Service heute gelebt werden müssen um dauerhaft erfolgreich zu sein.